Política de Privacidad
Última actualización: 29 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopila The Spark ("nosotros", "nos") cuando usas este sitio web, por qué la recopilamos y las opciones que tienes. El responsable del tratamiento de datos es [publisher / company name], [address], contacto [contact email].
Qué recopilamos
Mensajes del chat. Cuando hablas con The Spark, los mensajes que escribes se envían a nuestro servicio para generar una respuesta. Almacenamos estos intercambios de forma anónima (solo el contenido del mensaje) para entender qué necesita la gente y mejorar el servicio. No adjuntamos tu nombre ni identidad a los mismos.
Dirección de correo electrónico. Solo si decides proporcionarla, por ejemplo, para recibir tus próximos pasos recomendados y seguimiento. Proporcionar tu correo electrónico es totalmente opcional; puedes usar el chat sin él.
No solicitamos datos de categorías especiales, y no debes compartir detalles personales sensibles en el chat.
Por qué lo usamos y base legal
Usamos el contenido del chat para operar y mejorar el servicio (nuestro interés legítimo en proporcionarlo y mejorarlo), y tu correo electrónico, cuando se proporciona, para hacer un seguimiento con orientación relevante (tu consentimiento). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
Dónde se almacena
Los datos se guardan en un archivo en el servidor que ejecuta este servicio, procesados por el motor STATIC operado por [operator / YourRender entity]. Proveedor de alojamiento y región: [hosting provider / region]. No vendemos tus datos y no los usamos para publicidad de terceros.
Cuánto tiempo lo conservamos
Conservamos los registros de chat anónimos durante el tiempo necesario para mejorar el servicio, y los contactos de correo electrónico hasta que nos pidas que los eliminemos o ya no sean necesarios, como máximo [retention period].
Tus derechos
Sujeto a la ley aplicable (incluido el GDPR donde corresponda), puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos personales, oponerte al procesamiento y retirar el consentimiento. Para ejercer cualquier derecho, contacta [contact email]. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Cambios
Podemos actualizar esta política; la fecha de "última actualización" arriba cambiará en consecuencia.